Política de Privacidade

Como tratamos e protegemos seus dados pessoais de acordo com a LGPD

Atualizado em 7 de março de 2026

Compromisso com sua Privacidade

Esta política descreve como tratamos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

Identificação do Controlador de Dados (LGPD Art. 5, VI)

Controlador: Ipê Imóveis LTDA — CNPJ: 27.610.412/0001-08

Sede: Guararema/SP

Encarregado de Proteção de Dados (DPO): João Pedro Cardozo — [email protected] — Respondemos em até 15 dias úteis.

1. Dados que Coletamos

Coletamos apenas dados necessários para prestação dos serviços contratados:

Informações de Cadastro

Nome, e-mail e telefone
Documentos necessários para transações (quando aplicável)
Endereço (conforme necessidade do serviço)

Dados de Navegação e Uso

Informações técnicas de acesso (IP, navegador, dispositivo)
Páginas visitadas e interações realizadas
Preferências e configurações escolhidas

2. Como Usamos seus Dados

Utilizamos dados pessoais exclusivamente para:

Prestação dos serviços contratados e suporte
Processamento de solicitações e comunicações necessárias
Cumprimento de obrigações legais e contratuais
Melhoria da plataforma e experiência do usuário
Envio de comunicações (quando houver consentimento)

Bases Legais de Tratamento (LGPD Art. 7)

Finalidade	Base Legal
Prestação dos serviços contratados	Execução de contrato — Art. 7, V
Cumprimento de obrigações legais e fiscais	Obrigação legal — Art. 7, II
Melhoria da plataforma e análise de uso	Legítimo interesse — Art. 7, IX
Comunicações promocionais e marketing	Consentimento — Art. 7, I
Comunicações via WhatsApp Business	Consentimento explícito — Art. 7, I

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados não são comercializados. Compartilhamento ocorre apenas quando:

Necessário para prestação do serviço (ex: contato entre partes interessadas)
Exigido por lei ou ordem judicial
Autorizado expressamente por você
Realizado com prestadores de serviços técnicos sob confidencialidade

Transferência Internacional

Alguns serviços podem armazenar dados fora do Brasil. Garantimos conformidade com a LGPD através de cláusulas contratuais adequadas e medidas de segurança.

4. Cookies e Tecnologias

Utilizamos cookies conforme necessário para operação e melhoria dos serviços:

Essenciais

Autenticação e segurança
Funcionalidades básicas da plataforma

Análise e Marketing (requerem consentimento)

Análise de uso e performance
Personalização de experiência
Comunicações direcionadas

Gerencie suas preferências através do banner de cookies ou configurações do navegador.

5. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos sobre seus dados:

Confirmação da existência de tratamento de dados
Acesso aos dados pessoais que possuímos sobre você
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Portabilidade dos dados a outro fornecedor (quando aplicável)
Eliminação de dados tratados com seu consentimento
Informação sobre compartilhamento com terceiros
Informação sobre possibilidade de não consentir e consequências
Revogação do consentimento

Como Exercer seus Direitos

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contato através do e-mail [email protected] ou pelo formulário de exclusão de dados. Responderemos em até 15 dias úteis (prazo legal LGPD Art. 19).

6. Segurança de Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas apropriadas para proteção de dados:

Criptografia de dados em trânsito e em repouso
Controles de acesso e autenticação
Monitoramento e auditoria de segurança
Procedimentos de backup e recuperação
Treinamento de equipe em proteção de dados

Mantenha suas credenciais seguras e nos contate imediatamente em caso de suspeita de acesso não autorizado.

7. Retenção de Dados

Dados são mantidos conforme necessidade e obrigações legais:

Durante período de prestação de serviços
Pelo prazo de obrigações legais, fiscais e contratuais
Até revogação de consentimento (quando aplicável)
Dados anonimizados podem ser mantidos para fins estatísticos

Após os períodos necessários, dados são eliminados ou anonimizados adequadamente.

8. Encarregado de Dados e Contato

Para questões sobre privacidade e exercício de direitos:

Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Responsável: João Pedro Cardozo (Encarregado de Proteção de Dados — LGPD Art. 41)
E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 4693-0000
Atendimento: dias úteis, horário comercial

Reclamações podem ser registradas junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd

Alterações nesta Política: Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou através de aviso em nosso site. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

Dúvidas?

[email protected]

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